Politique de Confidentialité

Conscient de l'importance d'assurer la confidentialité des données, Allo Garant s'engage vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel.

La présente politique de protection des données a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par Allo Garant afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel et pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et des recommandations de la CNIL.

La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous accédez à nos produits et services ou bien encore lorsque vous participez à des événements Allo Garant (ci-après ensemble désigné le ou les « Service(s) »).

Allo Garant est ainsi responsable de vos données personnelles en sa qualité de responsable de traitement. La présente politique de confidentialité peut être complétée par des éléments supplémentaires précisés dans tout ou partie d'un Service fourni.

Allo Garant veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données). Lorsque vous accédez à l'un de nos Services, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles en remplissant des formulaires d'enregistrement : nous y indiquons quels types de données personnelles sont exigés.

Le traitement des données de votre compte personnel est basé sur le consentement que vous nous donnez lorsque vous créez votre compte Allo Garant. Vous pouvez choisir de ne pas soumettre les données demandées, mais cela pourra limiter ou parfois empêcher votre accès au Service.

Les données personnelles sont collectées de trois manières :

• celles que vous fournissez ;
• celles que nous obtenons par l'usage que vous faites de nos Services ;
• celles que nous obtenons de sources tierces.

1.1 Les données que vous nous fournissez :

Les données personnelles collectées directement auprès de vous dépendent de la relation que vous avez avec le Service et peuvent inclure :

• des données de contact : l'adresse e-mail ;
• des données relatives au locataire : nom, prénom, adresse, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, sexe, catégorie socioprofessionnelle, état financier (revenus, épargne, aides), situation (seul, couple, collocation), dates (emménagement/début du bail) ;
• des données relatives au référent de confiance : nom, prénom, mail, téléphone, adresse ;
• les pièces justificatives nécessaire à la souscription du Service : pièce d'identité, bail ; RIB ; mandat SEPA ;
• les commentaires et autres informations que vous nous fournissez, y compris les requêtes de recherches, questions et informations que vous envoyez au service sollicité.

1.2 Les données de l'utilisation du service, y compris les cookies :

Par ailleurs, nous pouvons collecter automatiquement (site internet/application) des informations sur la manière dont vous interagissez avec lui, y compris :

• les informations concernant l'ordinateur, l'environnement de connexion, à savoir l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et autres logiciels installés dans votre environnement, la plateforme mobile, le ou les identifiants techniques, rapports d'erreur et données d'exécution ;
• les données d'utilisation telles que les fonctions que vous avez utilisées, les configurations que vous avez sélectionnées, les données sur lesquelles vous avez cliqué, y compris la date et l'heure et les pages consultées, les termes recherchés, les pages visitées et recherchées sur le Service ;
• les informations géographiques de Services basées sur la localisation de l'utilisateur pour vous fournir des contenus plus pertinents en fonction de votre situation géographique où que vous soyez dans le monde.

Nous collectons ces données par le biais de nos serveurs, l'utilisation de cookies et diverses technologies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui peuvent être lus par un serveur Web du domaine Allo Garant qui a placé le cookie sur votre disque dur. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies pour stocker vos préférences et configurations, vous aider lors de l'enregistrement et analyser les opérations du site. Vous pouvez contrôler les cookies au moyen de vos configurations de navigateur et de plusieurs outils. Toutefois, si vous bloquez certains cookies, vous ne pourrez plus vous inscrire, vous connecter, accéder à certaines parties ou utiliser pleinement le Service.

1.3 Les données recueillies auprès d'autres sources :

Nous pouvons également obtenir vos coordonnées et autres informations personnelles auprès d'autres parties tierces, y compris :

• des entreprises avec lesquelles nous offrons des services communs sous réserve que votre consentement ait été donné au tiers
• des sources accessibles publiquement et auprès des fournisseurs de données de la part desquels nous obtenons
• des données afin de valider et de compléter les informations que nous possédons.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos Services et en assurer le fonctionnement
• Améliorer et développer nos Services
• Personnaliser nos Services pour vous
• Communiquer avec vous
• Promouvoir nos Services et ceux de tiers sélectionnés
• Protéger nos Services, nos utilisateurs et le public

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les employés et prestataires d'Allo Garant qui ont besoin d'y accéder pour assurer le fonctionnement des Services
• Nos partenaires commerciaux avec lesquels nous travaillons pour fournir nos Services
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés, ou pour d'autres finalités essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

Les durées de conservation spécifiques varient en fonction du type de données et des exigences légales applicables.

L'hébergement du Site est assuré par les sociétés OVH, SAS au capital de 10 069 020 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 424 761 419 00045, et dont le siège social est situé 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix – France, sur des serveurs situés en France, d'une part, et Heroku Europe (Heroku Inc., 650 7th Street, San Francisco, CA) sur les serveurs d'Amazon Web Services (AWS) Europe, d'autre part.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers.

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données personnelles
• Droit à l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité de vos données personnelles
• Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@allogarant.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La présente politique de confidentialité est rédigée en français. En cas de traduction dans d'autres langues, seule la version française fera foi.